Відгуки про компанію "BEST HARVEST" - насіння овочей та ЗЗР, гуртовий інтернет-магазин

• 16/ жовт. 2015Коментар продавця

  Юрий, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!

Працював з цією компанією цей сезон, робив не одне і не два замовлення (значно більше), вцілому задоволений їх роботою

• 16/ жовт. 2015Коментар продавця

  Вадим, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!
  ПРИ ЗАКАЗЕ ТОВАРА ЧЕРЕЗ САЙТ, огромная просьба обратить на это внимание.
  С более подробными условиями акции можно ознакомиться здесь:
  http://bestharvest.com.ua/n155362-aktsiya-zakazhi-cherez.html

Получила вторую посылку. Очень довольна работой сотрудников компании. Уже рекомендовала Вас своим друзьям. Спасибо!

• 10/ жовт. 2015Коментар продавця

  Татьяна, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Спасибо за отзыв по дизайну сайта. Мы долго искали решение более "удобного" сайта для людей.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 5% на следующий заказ согласно Акции!!!

Очень довольна оперативностью, благожелательностью, компетентностью сотрудников компании. Спасибо.

• 10/ жовт. 2015Коментар продавця

  Татьяна, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Спасибо за отзыв по дизайну сайта. Мы долго искали решение более "удобного" сайта для людей.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!

Магазин так и не ответил на мои вопросы по поводу товаров. Заказывать теперь точно не буду. Уже 2 месяца жду ответа....

• 15/ жовт. 2015Коментар продавця

  Здравствуйте, Анна.
  Хочу прояснить несколько нюансов по Вашему отзыву:
  1. Вы не просили перезвонить Вам по данному вопросу.
  2. Описание на сайте предоставлено непосредственно производителем и мы НЕ имеем право писать "отсебятину" в описании товара
  3. Непосредственно инструкция внутри данной коробки отсутствует и соответственно ее сделать в виде фотографии мы не можем
  4. Вся остальная информация о данном товаре написана сугубо на языке производителя (т.е. польском) и производитель дополнительную информацию на данный момент на русском или украинском языке не предоставляет.
  4. Так же в информации о компании написано, что в связи с загруженностью просьба уточнять информацию по телефону.

• 15/ жовт. 2015Коментар продавця

  Анна специально для Вас инструкция от производителя
  BIOPON do roślin cebulowych
  AZOT 11%, FOSFOR 5%, POTAS 9,5%
  Wieloskładnikowy nawóz granulowany przeznaczony do pielęgnacji roślincebulowych, takich jak tulipany, hiacynty, narcyzy, lilie, krokusy i inne. Odpowiednio zbilansowane składniki intensywnie odżywiają cebule w okresie ich ukorzeniania oraz dalszego wzrostu i kwitnienia. Zawarte w nawozie potas i fosfor zapewniają duże i pięknie wybarwione kwiaty. Nawożone rośliny maję zwiększoną odporność na przemarzanie.

• 15/ жовт. 2015Покупець

  Я не просила мне сообщать состав. А всего лишь расход и время года для применения. На пачках удобрения этой фирмы сзади есть таблица, где написаны месяцы применения. У вас фото только фронтальной страницы, где нет этой таблицы. А издевательство в виде инструкции на иностранном языке не делает вам чести. Особенно, беря во внимание то, что вы нарушаете ст.15 Закона Украины "О защите прав потребителя" (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12), где говорится:
  "1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.
  Інформація про продукцію повинна містити:
  1) назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються;
  3) дані про основні властивості продукції, номінальну кількість (масу, об’єм тощо), умови використання;"
  Также, согласно ст. 26, п.3 ЗУ "Про засади державної мовної політики (http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/5029-17):"Маркування товарів, інструкції про їх застосування тощо виконуються державною мовою і регіональною мовою або мовою меншини...."

• 15/ жовт. 2015Коментар продавця

  Уважаемая, Анна.
  Вы могли спокойно позвонить нам в течение этих 2 месяцев и спросить интересующую Вас информацию. И поверьте я бы Вам ее в телефонном режиме постарался бы предоставить и насколько бы получилось сам бы и перевел вслух.
  НО вместо этого через ДВА месяца Вы решили вспомнить о том, что одна нерадивая компания не дала Вам ответ на Ваш вопрос по поводу удобрения и вместо того, чтобы ОПЯТЬ ЖЕ ПОЗВОНИТЬ и спросить. ВЫ просто написали негативный отзыв. Вопрос - ЗАЧЕМ? (вопрос риторический)
  Закона Украины "О защите прав потребителя" (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12), где говорится:
  "1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.
  ---- Согласено этому пункту закона просьба ответить информация была недоступной на нашем сайте? (то есть Вам запрещалось ей пользоваться); была недостоверной? (то есть описание товара мы как-то извратили?); Вы не могли открыть очень долго страницу и получить своевременно информацию?
  Вся информация на сайте компании предоставлена компанией BIOPON и находится у них на сайте, так почему претензии к нам а не к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ? Мы Вам не продавали НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ продукт... Мы ВАМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПРОДАВАЛИ. Какие у Вас могут быть претензии к компании, которая с Вами не сотрудничает и ничего Вам не продавала?
  Інформація про продукцію повинна містити:
  1) назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються;
  3) дані про основні властивості продукції, номінальну кількість (масу, об’єм тощо), умови використання;"
  исходя из этих пунктов... РАЗВЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ не присутствует и не присутствовала на сайте?
  Так же повторюсь, НА САЙТЕ ЕСТЬ СЛЕДУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
  _____________________________________________________________________________
  что в связи с загруженностью просьба уточнять информацию по телефону
  _____________________________________________________________________________

• 15/ жовт. 2015Покупець

  1. Мои ссылки на закон касались исключительно вашего ответа на мой отзыв. По моему мнению, это была издевка. Просто скопировали информацию с официального сайта biopon на иностранном языке.... Хотя там же есть она же на русском...
  2. Да, на вашем сайте не предоставлена информация касательно условий использования, а именно времени применения удобрения. Да, на сайте biopon также не указаны сроки применения. Но у вас есть доступ к товару, и вы могли бы просто посмотреть на пачку и ответить. Картинки же сделали больше на сайте, и теперь можно увидеть расход.
  3. Согласно закону, я имею право получить ответ на свой вопрос ДО покупки товара. Вот ссылка на сайт , где есть информация относительно условий использования http://td-leto.com.ua/product/6949. Что мешает вам написать так же. Это не "отсебячина", а информация с пачки. На пачке написано, когда, сколько, при каких условиях применять и что делать потом. Точно знаю, купила в Эпицентре удобрение для газона осеннее и прочитала на пачке. У вас на сайте НЕТ информации относительно условий применения товара.
  4. Какие у меня претензии к вам? Отвечу. Я ждала 2 месяца ответа. Вы пишете, что загружены. Но мне не нужен был ответ сиюминутный. За 2 месяца можно было ответить. Но вы и не собирались отвечать. Это во-первых. Во-вторых: я так и не получила ответ на вопрос "КОГДА" рассыпать эти удобрения????? Вы столько негатива выплеснули сегодня, но так и НЕ ОТВЕТИЛИ на мой вопрос. Вы предлагаете звонить. А разве сотый звонок за день лучше письма, на который можно ответить в удобное время? И потом у вас есть время писать гневные ответы, вместо 3 строчек реального ответа на вопрос.
  Вам не понравился мой отзыв. Ну нельзя угодить всем и сразу. Если бы вы просто ответили: сроки такие-то, расход такой-то, я бы уже сделала заказ и все остались бы довольны (больше я нигде этого удобрения не видела и купила бы з запасом и себе, и родственникам). Но вы предпочли выплескивать негатив....
  Что ж, ваше право.
  Желаю вам неприхотливых клиентов и больших продаж.
  Будьте здоровы.

• 15/ жовт. 2015Коментар продавця

  Здравствуйте, Анна.
  НИКАКИХ издевок с моей стороны не было. Я просто Вам еще раз написал о том, что Вы могли спокойно нас набрать в течение 2 месяцев. Вы бы получили информацию и возможно сделали бы заказ.
  Смысла Вашего негативного отзыва изначально я так и не понял. Но это Ваше право.
  Да, как по мне, лучше позвонить, уточнить всю информацию, и вполне возможно, что Вам могут посоветовать и другое более подходящее средство или все-таки укрепить Ваше мнение в том, что это средство будет оптимальным.
  Количество запросов в день хватает, и вполне возможен вариант, что просто пропустили Ваш запрос. Все мы люди и все допускаем ошибки. НО Вы почему то решили, что у нас работают не люди и соответственно Вы имеете право выплескивать свой негатив на нас, а просто позвонить и уточнить у Вас времени не было..., а вот как Вы написали и мне - время писать отзыв у Вас было.
  Анна я от чистого сердца желаю, чтоб у Вас все было хорошо и Вы бы просто немного приняли к сведению, что ВСЕ совершают ошибки и это не значит, что надо сразу поливать других грязью не разобравшись в ситуации.
  Всего Вам хорошего.
  С Уважением
  Кучеренко Илья.

Очень хорошая компания! Ответственные и вежливые менеджеры. Быстро и качественно выполняют заказ. Попробовав работать несколько раз - понравилось - заказываю товар постоянно уже больше года. Нет никогда недочётов. Цены очень приятные, товар качественный (отмечают - где оригинал, а где аналог), у семян всхожесть хорошая. Улучшился дизайн сайта.

• 07/ жовт. 2015Коментар продавця

  Юлия, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Спасибо за отзыв по дизайну сайта. Мы долго искали решение более "удобного" сайта для людей.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!

• 07/ жовт. 2015Коментар продавця

  Вадим, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!

Чётко,быстро,компетентно,доброжелательно.Так держать! :-)

• 07/ жовт. 2015Коментар продавця

  Дмитрий, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ согласно Акции!!!

Очень хорошая фирма, свою роботу делают по совести. Сделал уже около 20 заказов и ни с одним ещо не было никаких проблем. Рекомендую всем!

• 07/ жовт. 2015Коментар продавця

  Егор, огромное спасибо за отзыв.
  Мы и впредь постараемся соответствовать этому уровню качества и скорости обслуживания.
  Желаем Вам успехов и процветания.
  С Уважением,
  компания "Best Harvest"
  P.S.
  Скидка 2% на следующий заказ.