Условия заказа и оплаты

Минимальный суммарный заказ должен составлять не менее 500 грн.

Как быстро со мной свяжутся для подтверждения заказа?

• Менеджер в течении максимум 48 часов с момента поступления заказа свяжется с вами для подтверждения Вашего заказа и предоставит реквизиты для оплаты, если Вы выбрали способ оплаты на счет, НО учитывайте, что пятница и воскресенье выходные дни у компании и эти дни в учет этих часов не идут.

Как быстро мой заказ будет отгружен после оплаты?

• Все заказы, оплаченные до 12 часов рабочего дня компании, отгружаются в этот же рабочий день компании либо на следующий рабочий день. В случае какой-либо задержки с отправкой менеджер предупреждает на моменте приема Вашего заказа.

Какие виды оплаты возможны?

• "Оплата на карту ФЛП или на расчетный счет ФЛП" - после полного согласования заказа с менеджером, Вам будет отправлено смс-сообщение или сообщение в Вайбер/Телеграм от "BESTHARVEST" с реквизитами и суммой к оплате. В сообщении указывается общая стоимость Вашего заказа БЕЗ УЧЕТА комиссии банка, огромная просьба учитывать ее (комиссию) при оплате.
• "Оплата при получении" доступен только при отправке курьерской службой "Новая Почта" (при весе заказа свыше 25 кг - необходима предоплата в размере 10 грн/кг)
• "Наличные" - оплата за товар непосредственно в магазине или при вывозе заказа к Вашей машине в пределах рынка "7 км".

Причины отмены Вашего заказа:

1. Менеджер не может до Вас дозвониться в течение 3 рабочих дней. (Указали неверный номер телефона, никто не отвечает на звонки, номер телефона находится вне сети и т.п.)
2. Не поступила оплата. При получении сообщения с реквизитами к оплате автоматически товар резервируется под данный заказ. Если в течение 3 дней оплата не поступила - товар снимается с резерва и заказ аннулируется. (Если Вы изначально понимаете, что есть вероятность того, что не успеете оплатить в течение 3 дней, просьба сразу сказать об этом менеджеру, чтобы он мог увеличить сроки резерва товара в заказе).

Можно ли добавить товар в заказ?

В уже принятый и подтвержденный заказ добавить нельзя. Для добавления Вам нужно сформировать новый заказ и в комментарии написать чтобы оба или несколько заказов объединили в один.

Компания оставляет за собой право выбора Клиентов.