Умови замовлення та оплати

Мінімальне сумарне замовлення повинно становити не менше 500 грн.

Як швидко зі мною зв'яжуться для підтвердження замовлення?

• Менеджер протягом максимум 48 годин з моменту надходження замовлення зв'яжеться з вами для підтвердження Вашого замовлення і надасть реквізити для оплати, якщо Ви вибрали при оформленні спосіб оплати на рахунок, АЛЕ враховуйте, що п'ятниця та неділя вихідні дні у компанії і ці дні в облік цих годин не йдуть.

Як швидко моє замовлення буде відвантажено після оплати?

• Всі замовлення, оплачені до 12 години робочого дня компанії, відвантажуються в цей же робочий день компанії або наступного робочого дня. У разі будь-якої затримки з відправленням менеджер попереджає на моменті приймання Вашого замовлення.

Які види оплати можливі?

• "Оплата на картку ФОП або на розрахунковий рахунок ФОП" - після повного погодження замовлення з менеджером, Вам буде відправлено смс-повідомлення або повідомлення у Вайбер/Телеграм від "BESTHARVEST" з реквізитами та сумою до оплати. У повідомленні зазначається загальна вартість Вашого замовлення БЕЗ УРАХУВАННЯ комісії банку, величезне прохання враховувати її (комісію) при оплаті.
• "Оплата при отриманні" доступний тільки при виборі кур'єрської служби "Нова Пошта" (при вазі замовлення понад 25 кг - необхідна передплата в розмірі 10 грн/кг).
• "Готівка" - оплата за товар безпосередньо в магазині або при вивезенні замовлення до Вашої машини в межах ринку "7 км".

Причини скасування Вашого замовлення:

1. Менеджер не може до Вас додзвонитися протягом 3 робочих днів. (Вказали невірний номер телефону, ніхто не відповідає на дзвінки, номер телефону знаходиться поза мережі, тощо)
2. Не надійшла оплата. При отриманні повідомлення з реквізитами для оплати, автоматично товар резервується під замовлення. Якщо протягом 3 днів оплата не надійшла - товар знімається з резерву і замовлення анулюється. (Якщо Ви розумієте, що є ймовірність того, що не встигнете оплатити протягом 3 днів, потрібно відразу сказати про це менеджеру, щоб він міг збільшити терміни резерву товару в замовленні).

Можна додати товар до замовлення?

До вже прийнятого і підтвердженого замовлення додати не можна. Для додавання Вам потрібно сформувати нове замовлення і в коментарі написати щоб обидва або кілька замовлень об'єднали в одне.

Компанія залишає за собою право вибору Клієнтів.